Kundendienst

Zum Bereich des Kundendienstes zählen wir nicht nur die Erweiterung von elektrischen Anlagen sondern legen unser größtes Augenmerk auf die Beseitigung der Störungen in der Elektroanlage.

Kundendienst

Zum Bereich des Kundendienstes zählen wir nicht nur die Erweiterung von elektrischen Anlagen, sondern legen unser größtes Augenmerk auf die Beseitigung der Störungen in der Elektro-Anlage.

  • Instandsetzung der elektrischen Anlage
  • an Sprech- und Klingelanlagen
  • an elektrischen Heizungsanlagen
  • an Leuchten
  • an Schalter und Steckdosen
  • an kleineren Geräten, sowie bestimmte Großgeräte
  • Geräteprüfung nach VDE 0701 / 0702
  • Planung
  • Notdienst
  • u.v.m.
 

Elektro Hammes GmbH / Koblenz KundendienstGleichzeitig werden innerhalb der Kundendiensttätigkeit auch kleinere Erweiterungen an Elektro-Anlagen durchgeführt.

  • Errichtung von zusätzlichen Schaltern oder Steckdosen
  • Erweiterung der Elektro-Anlage im Zuge von kleineren Umbauten
  • Anschluss- und Montagearbeiten bei Umzug
  • u.v.m.

Störungen in der Elektro-Anlage kann jeden treffen. Ursache ist häufig eine Überlastung der Anlage, die durch den immer weiter steigenden Anteil der elektrischen Geräte im Alltag hervorgerufen wird.

Leider treten Störungen immer zum ungünstigsten Zeitpunkt auf.

Da wir alle Monteure und Auszubildende im Kundendienst einsetzen, haben wir die Möglichkeit auf alle unsere Mitarbeiter zuzugreifen um die Störungen in Ihrer Elektro-Anlage schnellstmöglich zu beseitigen.

 

Wir bemühen uns Ihre Störungen schnellstmöglich zu beseitigen, müssen aber manchmal Prioritäten setzen. Nach folgenden Prioritäten werden die Störungen eingegliedert.

  • Störungen bei denen es um Gefahren für Leib und Leben geht
  • Ausfall von Heizungsanlage (nur während der Heizungszeit)
  • Stromausfälle und Kurzschlüsse in der Elektro-Anlage
  • Ausfall von Beleuchtungsanlagen im Bereich der Verkehrssicherungspflicht. (z.B. Treppenhausbeleuchtung)
  • Erweiterung der Elektro-Anlage (nach telefonischer Terminabsprache)

Sicherlich ist für jeden Nutzer eine Störung an seiner Elektro-Anlage ein großes Problem. Wir hoffen auf das Verständnis unserer Kunden wenn ggf. Ihr Auftrag nicht vorrangig bearbeitet werden kann. Vielleicht sind gerade Sie demnächst derjenige, der unsere Hilfe als Erster benötigt.

 

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